南都记者亲测江门携号转网,资格查询简单,业务办理不易!

第一目录2019-12-02 09:37:08 5

南都讯 1月27日,工信部召开携号转网启动仪式,27日起,携号转网正式在全国提供服务。用户号码保持不变,符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

不过,但在实际操作过程中,用户则可能遇到种种问题。比如携入资格的问题、合约未到期问题。

南都记者获悉,目前电信、移动和联通用户可以通过以下方式进行查询和办理携号转网服务。

1、机发送短信指令,CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。其中,移动发送到10086,联通发送到10010,电信发送到10001。查询是否具备办理携号转网的资格。

2、如果符合办理需求,继续编辑短信,SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,获取携号转网所需要的授权码。

3、拿着“授权码”,代号本人有效身份证,前往需要转入的运营商网店办理新卡。

操作看起来很简单,办理起来却可能不这么容易,南都记者首先用江门电信号码查询,收到的短信内容如下:

尊敬的客户您好!您的号码当前有在网协议(到期时间为2038-01-01);在网协议(到期时间为2038-01-01);在网协议(到期时间为2038-01-01)影响携号转网办理,详情请咨询10000。

且携号转网将影响您已办理的1、融合业务;2、亲情网;3、合账缴费 (含:主副卡);4、托收,请在申请携号转网前做好相关业务变更,详情请咨询10000。

也就是说,不能通过网上申请办理,随后南都记者拨打10000咨询,得到的回复是要记者去营业厅进行咨询办理。

随后南都记者又随机找到一位采访对方,查询其江门移动号码的携号转网资格,收到的短信如下。

而在江门市12345政府服务热线上,最近一段时间,有不少市民反映携号转网存过程中存在的问题。

采写:南都记者严亮